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アプリケーションが起動しない
画面が真っ白になりアプリケーションが起動しないなど、
アプリケーションが起動しない方はマルチタスクによるメモリ不足に陥っていると思われますので下記のいずれかの方法をお試し下さい。
・マルチタスクのアプリを全て終了させる
ホームボタンをダブルクリックします。
最近使用した4つのAppが画面の一番下に表示されます。それ以降のAppを表示するには左にフリックします。
Appのアイコンをタッチしたまま押さえていると、アイコンが波打ち始めます。
そうしたら、アイコンの左上に表示される(-)をタップして履歴リストからAppを削除します。
・電源の入／切 (再起動)
本体上部にあるスリープ／スリープ解除ボタンを、赤い「電源オフ」スライダが表示されるまで数秒間押し続け、スライダをスライドします。
完全に電源がOFFになってから再度電源を入れる、スリープ／スリープ解除ボタンを押したまま、Apple ロゴが表示されるまで待ちます。
・リセットを行う
Apple ロゴが表示されるまで、「スリープ／スリープ解除」ボタンとホームボタンを同時に 10 秒以上押し続けます。
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ゲームの動作がカクカクする現象について
弊社アプリケーションはアクセシビリティの拡大/縮小の機能をONにしますとゲーム中の操作に支障をきたす恐れがございますので、必ずOFFにしてからプレイしてください。
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インストールの不具合について
1、iPhone/iPod Touch と PC を接続し、iTunes で同期を行います（ここで「互換性がないため…」というエラーメッセージが出るかと思います）。
2、iTunes でiPhone/iPod Touchの［アプリケーション］ペインを開き左側の購入済みアプリの一覧に「□怒首領蜂大復活」があることを確認します。
3、続いて「□ アプリケーションを同期」をオンにしてさらに「□ 怒首領蜂大復活」のチェックもオンにします。
4、怒首領蜂大復活以外のアプリのチェックをすべてオフにします。
5、この状態で画面右下の [適用] ボタンを押します。
6、これで怒首領蜂大復活のみがiPhoneと同期されますので、正常に同期ができるかお確かめください。
※弊社アプリはiPhone4/iPhone3GS/iPod touch第3世代/iPadに対応していますので上記の手順で同期をしていただければどの端末にもインストールできます。
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「虫姫さま BUG PANIC」におけるマッチング機能について
・マッチング機能が正常に作動しない
iPhone/iPod touch/iPadの「設定 → 一般→機能制限 → マルチプレイヤーをON」が「マルチプレイヤーをOFF」になっていないかご確認をお願い致します。
よくある質問Q&A
問題が解決しない場合は以下のお問い合わせよりお問い合せください。
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お問い合わせの受付は24時間行っておりますが、お問い合わせ内容への返信対応時間は、10:00～18:00までとなっております。
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こちらの窓口はiPhoneおよびiPod touch向けのお問い合せ専用となります。
