よくある質問Q&A
-
アプリケーションが起動しない
マルチタスクによるメモリ不足に陥っていると思われます。
マルチタスクの一覧にあるアプリを全て終了させた状態（再起動）でお試しください。
-
ゲームの動作がカクカクする現象について
弊社アプリケーションはアクセシビリティの拡大/縮小の機能をONにしますとゲーム中の操作に支障をきたす恐れがございますので、必ずOFFにしてからプレイしてください。
-
インストールの不具合について
1、iPhone/iPod Touch と PC を接続し、iTunes で同期を行います（ここで「互換性がないため…」というエラーメッセージが出るかと思います）。
2、iTunes でiPhone/iPod Touchの［アプリケーション］ペインを開き左側の購入済みアプリの一覧に「□怒首領蜂大復活」があることを確認します。
3、続いて「□ アプリケーションを同期」をオンにしてさらに「□ 怒首領蜂大復活」のチェックもオンにします。
4、怒首領蜂大復活以外のアプリのチェックをすべてオフにします。
5、この状態で画面右下の [適用] ボタンを押します。
6、これで怒首領蜂大復活のみがiPhoneと同期されますので、正常に同期ができるかお確かめください。
※弊社アプリはiPhone4/iPhone3GS/iPod touch第3世代/iPadに対応していますので上記の手順で同期をしていただければどの端末にもインストールできます。
各アプリの詳しい対応端末リストはこちらをご覧下さい
問題が解決しない場合は以下のお問い合わせよりお問い合せください。
-
お問い合わせの受付は24時間行っておりますが、お問い合わせ内容への返信対応時間は、10:00～18:00までとなっております。
時間外のお問い合わせにつきましては、次の返信対応時間より対応開始となります。
また、お問い合わせの受付順にご対応させていただいておりますので、返答までにしばらくお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
-
お問い合わせの内容によっては返信を行なわない場合がございますので予めご了承ください。
-
こちらの窓口はiPhoneおよびiPod touch向けのお問い合せ専用となります。
iPhoneからもhttp://cave-world.com/へアクセス
最新情報やiPhoneコンテンツも公開中!!
